Triển khai photocopy theo tư duy vận hành, không chỉ bán máy

Khởi đầu từ nhu cầu thiết bị văn phòng cơ bản, Trung Hiếu dần tập trung sâu vào nhóm photocopy vì đây là hệ thống đòi hỏi nhiều hơn việc giao máy. Nếu cấu hình không khớp, counter không được theo dõi hoặc bảo trì bị bỏ ngỏ, downtime sẽ tác động trực tiếp đến bộ phận hành chính, kế toán, nhân sự hoặc nhóm vận hành tài liệu.

Chúng tôi vì vậy không theo hướng một model cho mọi nhu cầu. Thay vào đó, từng đề xuất được xây quanh nhịp sử dụng, số người dùng, chất lượng in, yêu cầu màu hay trắng đen, cũng như khả năng hỗ trợ kỹ thuật tại địa điểm đặt máy.

Cách làm đó tạo ra một tiêu chuẩn rõ hơn: thiết bị phù hợp, chi phí dễ dự trù, có người đồng hành khi cần và luôn có tài liệu để bàn giao nội bộ.